Postanowienia ogólne
1. Top Soczewki Tomasz Ronatowicz, NIP: 536-149-80-76, REGON 120918104
2. Wszystkie ceny są cenami brutto tzn. zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich.
3. Ceny podane przy produktach są wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
4. Treści zawarte na stronach sklepu internetowego www.topsoczewki.pl nie mogą być traktowane jako substytut porady medycznej, zalecenia lub leczenia. Wszystkie pytania dotyczące zdrowia należy kierować do swojego lekarza okulisty.
5. Klient składający zamówienie w sklepie internetowym www.topsoczewki.pl jednocześnie potwierdza, iż przed złożeniem zamówienia dokonał badań wzroku u lekarza specjalisty, a parametry szkieł kontaktowych wpisane podczas składania zamówienia są zgodne z wynikami uzyskanymi podczas tych badań i nie będzie wnosił do firmy Top Soczewki żadnych roszczeń związanych z ich błędnym dopasowaniem.
6. W przypadku uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu, Klient jest zobowiązany do poinformowania o tym dostawcy przesyłki i spisania razem z nim protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Reklamacje wynikłe z uszkodzenia przesyłki nie będą rozpatrywane bez takiego protokołu.
7. Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od dnia nadania, prosimy o kontakt z odpowiednim dla adresata urzędem pocztowym, w celu sprawdzenia czy zamówione produkty nie czekają tam na odbiór. Czasem zdarza się, że awizo pozostawione przez listonosza ginie, wtedy odbiorca nie zostaje poinformowany o nadejściu przesyłki. Gdy okaże się, że przesyłki na poczcie nie ma, prosimy o kontakt z naszym sklepem drogą e-mailową na adres: biuro@topsoczewki.pl lub telefonicznie 601-448-006
8. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Top Soczewki oznacza zgodę na postanowienia tego regulaminu.
Składanie i realizacja zamówienia
1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamieszczony na stronach sklepu internetowego www.topsoczewki.pl 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, oraz telefonicznie w godz. 9.00-17.00.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych zgodnie z wymogami zawartymi w formularzu zamówienia. E-mail Klienta i nr telefonu może zostać wykorzystany do potwierdzenia realizacji składanego zamówienia.
3. Ceny umieszczone przy każdym produkcie nie obejmują kosztów przesyłki.
4. Oferta sklepu nie jest stanem magazynowym.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy do klienta, jest to jedynie orientacyjny czas, w którym zamówienie powinno zostać wysłane. Z uwagi na to, iż sklep topsoczewki.pl częściowo bazuje na magazynach dostawców, w przypadku braku produktu w magazynie dostawcy, sklep rezerwuje sobie dodatkowo 7 dni roboczych na rozwiązanie problemu dostawcy. W przypadkach uzasadnionych nietypowymi parametrami soczewek czas realizacji może ulec wydłużeniu do 30 dni, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
6. Czas realizacji zamówienia jest określony indywidualnie dla każdego produktu i podany w jego opisie (liczony w dniach roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia do momentu wysłania przesyłki).
7. Przy płatności przelewem (przedpłata) przyjmuje się datę wpływu środków na konto sklepu jako datę potwierdzenia zamówienia.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysyłki.
9. Anulowanie zamówienia – zgłoszenia rezygnacji należy dokonać pisząc e-mail na adres biuro@topsoczewki.pl lub telefonicznie 601-448-006
10. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nierozpakowany produkt można zwrócić do 10 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny, składając oświadczenie o rezygnacji z zakupów zawierające nr konta, na które mają być przelane pieniądze. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie produktu w stanie nieuszkodzonym, bez utraty jego wartości handlowej. W przypadku uszkodzeń produktu zwroty nie będą rozpatrywane. Sklep topsoczewki.pl nie odbiera przesyłek wysłanych przez Klientów „za pobraniem”.
Formy płatności
1. Akceptowane przez nas formy płatności za zamówione produkty:
- przelew na konto sklepu (przedpłata),
- pobranie za zaliczeniem pocztowym – (gotówka przy odbiorze towaru, pieniądze pobiera listonosz - dostarczający przesyłkę, koszt pobrania wliczony jest w cenę przesyłki),
- karta kredytowa,
- zapłata przy odbiorze w przypadku odbioru osobistego.
- przelew na konto sklepu (przedpłata),
- pobranie za zaliczeniem pocztowym – (gotówka przy odbiorze towaru, pieniądze pobiera listonosz - dostarczający przesyłkę, koszt pobrania wliczony jest w cenę przesyłki),
- karta kredytowa,
- zapłata przy odbiorze w przypadku odbioru osobistego.
Formy przesyłki
1. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszty przesyłki pokrywa Klient.
2. Dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej realizowane są w terminie 1-3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
3. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 powodują przesunięcie terminu odbioru przesyłki o jeden dzień roboczy.
4. Odbiór osobisty – zapraszamy do naszego biura pod adresem:
Top Soczewki
Ul. Wadowicka 12 lok. 40
Kraków
2. Dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej realizowane są w terminie 1-3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
3. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 powodują przesunięcie terminu odbioru przesyłki o jeden dzień roboczy.
4. Odbiór osobisty – zapraszamy do naszego biura pod adresem:
Top Soczewki
Ul. Wadowicka 12 lok. 40
Kraków
Reklamacje
1. Reklamowany towar należy przesłać listem poleconym na adres sklepu Top Soczewki. Sklep topsoczewki.pl nie odbiera przesyłek „za pobraniem”.
2. W przypadku reklamacji prosimy o krótki opis wady, nr zamówienia, imię i nazwisko osoby reklamującej towar oraz adres, na który ma być odesłany towar. Soczewki zanurzone w płynie pielęgnacyjnym należy przysłać w opakowaniu, które zagwarantuje brak uszkodzeń mechanicznych w trakcie wysyłki.
3. Sklep internetowy topsoczewki.pl nie uwzględnia reklamacji spowodowanych:
- złym dobraniem parametrów soczewek podczas składania zamówienia
- złym dobraniem soczewek dla Klienta przez lekarza okulistę
- brakiem terminowych kontroli wzroku u lekarza okulisty
- używaniem soczewek niezgodnie z prawidłowymi zasadami użytkowania produktu.
4. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez sklep topsoczewki.pl wadliwego towaru, tylko na podstawie badań wykonanych przez lekarza okulistę. Wyniki te należy przesłać wraz z wadliwym produktem.
5. Reklamowany towar należy przesłać na poniższy adres:
Top Soczewki
Ul. Wadowicka 12 lok.40
30-415 Kraków
Postanowienia końcowe
1. Sklep topsoczewki.pl może uzależnić realizację zamówienia od uzyskania potwierdzenia zamówienia lub przedpłaty na konto.
2. Sklep topsoczewki.pl ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową.
3. Klient oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych właścicielowi witryny oraz na otrzymywanie informacji handlowych zawierających ofertę sklepu internetowego umieszczonego na witrynie. Osobie umieszczonej w bazie danych przysługuje prawo wglądu, zmiany i usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych oraz zaprzestania ich przetwarzania.
4. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany w Regulaminie są wiążące od momentu ich opublikowania w sklepie topsoczewki.pl. Korzystający zobowiązani są systematycznie przeglądać treść Regulaminu.